Wstęp
Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GryMatrix (zwany dalej "Sklepem") oraz zawierania umów sprzedaży gier online pomiędzy użytkownikami a firmą GryMatrix. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego postanowieniami przed dokonaniem zakupów.
1. Definicje
Sklep – platforma internetowa GryMatrix, oferująca sprzedaż gier online.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług Sklepu.
Producent – firma lub osoba odpowiedzialna za tworzenie gier sprzedawanych w Sklepie.
Usługi – wszystkie produkty cyfrowe dostępne w Sklepie, w tym gry, DLC, subskrypcje i inne usługi związane z grami.
Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Klientem a Sklepem.
2. Przedmiot działalności
Sklep oferuje sprzedaż gier komputerowych i konsolowych, subskrypcji oraz innych produktów związanych z grami. Wszystkie produkty są oferowane do pobrania online lub jako klucze aktywacyjne, które umożliwiają dostęp do gier na platformach takich jak Steam, Origin, Xbox, PlayStation, itp.
3. Rejestracja i konto użytkownika
Aby dokonać zakupu w Sklepie, Klient musi zarejestrować konto użytkownika. Rejestracja jest dobrowolna, ale niezbędna do finalizacji zakupów. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych oraz aktualnych informacji kontaktowych.
4. Procedura składania zamówienia
Aby złożyć zamówienie, Klient musi wybrać interesujący go produkt, dodać go do koszyka i przejść do procesu płatności. Po dokonaniu płatności i weryfikacji, Sklep wysyła Klientowi odpowiednią licencję lub klucz do pobrania gry.
5. Płatności
Sklep akceptuje następujące metody płatności:
Karty kredytowe (Visa, MasterCard)
Płatności online (PayPal, przelewy24)
Przelewy bankowe
Płatność musi zostać dokonana przed realizacją zamówienia. Produkty są udostępniane po zaksięgowaniu płatności.
6. Ceny i dostępność
Ceny produktów podane są w polskich złotych (PLN). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiana nie wpływa na zamówienia już złożone.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, pod warunkiem, że produkt nie został pobrany lub użyty.
8. Reklamacje i zwroty
Reklamacje dotyczące wad produktów należy zgłaszać bezpośrednio do działu obsługi klienta Sklepu. Reklamacja powinna zawierać dane zamówienia, opis problemu oraz ewentualne dowody na wadliwość produktu. W przypadku uznania reklamacji, Sklep oferuje zwrot pieniędzy lub wymianę produktu.
9. Ochrona danych osobowych
Sklep gromadzi dane osobowe Klientów zgodnie z Polityką Prywatności. Wszystkie dane są przechowywane i przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
10. Odpowiedzialność
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
Problemy techniczne związane z pobieraniem gier z zewnętrznych platform (np. Steam, Origin),
Uszkodzenie produktów spowodowane przez użytkownika,
Ograniczenia wynikające z ustawień systemowych Klienta.
11. Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie, a Klient zostanie o tym poinformowany. Każda zmiana wchodzi w życie w dniu jej publikacji na stronie Sklepu.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Regulaminu lub korzystania z usług Sklepu, prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 987 654 321
Adres: ul. Pixelowa 15, 01-234 Warszawa, Polska
Data wejścia w życie regulaminu: 25 listopada 2024 roku.
